Velvet Queen

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.

De meeste foto's kunnen ter plaatse worden bekeken bij een van onze partners

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, ontvang je als een van de eersten informatie over nieuw beeldmateriaal en actuele ontwikkelingen rondom onze collectie.

Je ontvangt je factuur in een aparte e-mail van ons, ongeacht de betaalmethode die je hebt gekozen.

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, ontvang je als een van de eersten informatie over nieuw beeldmateriaal en actuele ontwikkelingen rondom onze collectie.

Je kunt de status van je bestelling controleren via de trackinglink in de bevestigingsmail die je hebt ontvangen of via je klantenaccount ("Mijn account").

Helaas kun je de maat van het ophangsysteem niet zelf bepalen. De maat wordt gekozen op basis van technische benodigdheden.

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, ontvang je als een van de eersten informatie over nieuw beeldmateriaal en actuele ontwikkelingen rondom onze collectie.

We sturen je instructies mee met je bestelling. Indien nodig kun je hier lezen hoe je het schilderij schoonmaakt. Alle foto's kunnen voorzichtig worden schoongeveegd met een licht vochtige microvezeldoek zonder te veel druk uit te oefenen. Als je te veel druk uitoefent, kunnen er krassen ontstaan.

Helaas kun je de maat van het ophangsysteem niet zelf bepalen. De maat wordt gekozen op basis van technische benodigdheden.

Je kunt het schilderij met één of twee schroeven aan de muur bevestigen met behulp van de meegeleverde ophangsystemen, die je op de achterkant van het schilderij vindt. Voor foto’s met een aluminium profiel wordt een papieren handleiding meegeleverd. Je vindt meer informatie over het ophangen van je schilderijen onder “Details” op de pagina van de individuele schilderijen. Je komt er door op een van de foto’s in de lijst te klikken.

Dit is helaas nog niet mogelijk via Wandkraft. Als je echter je eigen afbeelding wilt laten afdrukken, kun je een kijkje nemen op onze partnersite BigFreddy .

Je foto wordt veilig verpakt in een kunstverpakking.

Afhankelijk van de plaats van levering en de grootte van het schilderij, wordt het verzonden door DPD, PostNL of een expediteur (cargo).

Levering kan zonder problemen plaatsvinden binnen Duitsland, naar Oostenrijk, Nederland en België. Als je wilt laten leveren in een land dat niet in de lijst staat, neem dan contact met ons op over de mogelijkheden.

Als je product beschadigd is, neem dan onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 2 dagen na ontvangst van de goederen, contact op met onze klantenservice. Wij zorgen dan voor een vervanging of terugbetaling. Stuur de foto in geen geval ongevraagd naar ons terug!

Als je een verkeerd product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk, maar niet later dan 8 dagen na ontvangst van de goederen, contact op met onze klantenservice. Wij zorgen dan voor een vervanging of terugbetaling. Stuur de foto in geen geval ongevraagd naar ons terug!