Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerrufsrecht

Bei Wandkraft fertigen wir deine Wanddekoration erst, nachdem du bestellt hast — sorgfältig, und nach deinen Vorgaben. Deshalb gelten hier andere Regeln als bei einem Lagerprodukt. Nachfolgend liest du, wann du ein gesetzliches Widerrufsrecht hast und wann nicht.

Wann du kein Widerrufsrecht hast

Für Produkte, die speziell für dich angefertigt werden, hast du kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die meisten Wandkraft-Kunstwerke entstehen erst auf Bestellung, nach deiner Wahl von Format, Material, Farbe, Rahmen oder Aufhängesystem. Damit sind sie Maßanfertigungen: nicht vorgefertigt und auf Basis deiner individuellen Auswahl hergestellt, im Sinne von Artikel 6:230p Buchstabe f Nummer 1° des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs. Solche Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Diese Kategorien sind immer Maßanfertigungen:

• Produkte mit Holzrahmen: Schattenfugenrahmen, Holzrahmen, Paneelrahmen oder Art-Structure-Rahmen
• Produkte mit schwebendem Aufhängesystem
• Akustikbilder und akustische Filzpaneele

Jeden Rahmen sägen wir pro Bestellung auf Maß, passend zum Format deines Kunstwerks.

Stornierung vor Produktionsbeginn. Du möchtest eine Maßanfertigung doch nicht? Melde dich so schnell wie möglich bei uns. Hat die Produktion noch nicht begonnen, versuchen wir, deine Bestellung noch zu stornieren. Ein Anspruch besteht darauf nicht — aber wir finden gerne eine Lösung mit dir.

14 Tage Bedenkzeit

Fällt dein Produkt nicht unter die Maßanfertigungen oben? Dann kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen, ohne Angabe von Gründen. Danach hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

So meldest du eine Rücksendung an

Schreib uns an info@wandkraft.com oder nutze das Kontaktformular auf unserer Website. Nenne deine Bestellnummer, deinen Namen und die Produkte, die du zurücksenden möchtest. Wir senden dir anschließend die Rücksendeanweisungen.

Bedingungen

• Geh sorgsam mit dem Produkt um. Du darfst es auspacken und prüfen, wie du es im Ladengeschäft tun würdest. Gehst du darüber hinaus und entsteht dabei ein Wertverlust, dürfen wir diesen mit deiner Rückerstattung verrechnen.
• Verpacke es gut. Verwende möglichst die Originalverpackung — sie ist darauf ausgelegt, Transportschäden zu verhindern. Ist das nicht möglich, wähle eine Verpackung, die mindestens ebenso gut schützt.
• Die Rücksendekosten trägst du selbst, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder falsch geliefert. Dann übernehmen wir sie.
• Dein Geld zurück innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung, einschließlich der Standard-Versandkosten der ursprünglichen Bestellung. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir das Produkt erhalten haben oder du den Versandnachweis erbringst.

Rücksendeadresse

Wandkraft
z. Hd. Retouren
Habraken 2330
5507 TL Veldhoven
Niederlande

Du hast Fragen oder Zweifel zu deiner Bestellung oder unseren Rückgaberegeln? Melde dich gerne — wir helfen dir gerne weiter.

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