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Données personnelles que nous traitons

Wandkraft.com traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous communiquez vous-même ces données. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

• Nom et prénom
• Coordonnées postales
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Données relatives à vos activités sur notre site web
• Données relatives à votre comportement de navigation sur différents sites web (par exemple parce que cette entreprise fait partie d'un réseau publicitaire)
• Navigateur internet et type d'appareil

Données personnelles particulières et/ou sensibles que nous traitons

Notre site web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur des visiteurs âgés de moins de 16 ans, à moins qu'ils n'aient l'autorisation de leurs parents ou de leur tuteur. Nous ne pouvons toutefois pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons dès lors aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d'éviter que des données concernant des enfants ne soient collectées sans le consentement parental. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté sans ce consentement des données personnelles concernant un mineur, veuillez nous contacter à l'adresse info@wandkraft.com ; nous supprimerons alors ces informations.

À quelles fins et sur quelle base juridique nous traitons vos données personnelles

Wandkraft.com traite vos données personnelles aux fins suivantes :

• Le traitement de votre commande et de votre paiement.
• L'envoi de notre newsletter numérique.
• Pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela est nécessaire à l'exécution de nos services.
• Vous informer des modifications de nos services et produits.
• Vous offrir la possibilité de créer un compte.
• Vous livrer des biens et des services.
• Wandkraft analyse votre comportement sur le site web afin d'améliorer celui-ci et d'adapter l'offre de produits et de services à vos préférences.
• Wandkraft suit votre comportement de navigation sur différents sites web afin d'adapter nos produits et services à vos besoins.
• Wandkraft traite également des données personnelles lorsque la loi nous y oblige, comme les données nécessaires à notre déclaration fiscale.

Combien de temps nous conservons vos données personnelles

Wandkraft.com ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles vos données sont collectées. C'est pourquoi nous conservons ces données aussi longtemps que vous êtes un client actif chez nous. Si vous ne vous êtes plus connecté chez nous depuis 7 ans, nous supprimons vos données. Vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, ou consulter, modifier ou supprimer vous-même vos données ? Vous pouvez le faire dans votre compte 

Wandkraft.com ne vend pas vos données à des tiers et ne les communiquera que si cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous ou pour satisfaire à une obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte, nous concluons un contrat de sous-traitance afin d'assurer un même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Wandkraft reste responsable de ces traitements.

Cookies, ou techniques comparables, que nous utilisons

Wandkraft utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte enregistré dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Wandkraft utilise des cookies ayant une fonction purement technique. Ceux-ci garantissent le bon fonctionnement du site web et permettent, par exemple, de mémoriser vos paramètres de préférence. Ces cookies sont également utilisés pour faire fonctionner correctement le site web et pour l'optimiser. Nous plaçons en outre des cookies qui suivent votre comportement de navigation afin de pouvoir vous proposer des contenus et publicités sur mesure. Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons déjà informé de ces cookies et nous vous avons demandé votre autorisation pour les placer. Vous pouvez refuser les cookies en configurant votre navigateur internet de manière à ce qu'il n'enregistre plus de cookies. Vous pouvez également supprimer toutes les informations enregistrées précédemment via les paramètres de votre navigateur.

Consulter, modifier ou supprimer vos données

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez le faire vous-même via les paramètres personnels de « mon compte ». Vous avez en outre le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre entreprise, ainsi que le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous adresser une demande visant à transmettre les données personnelles dont nous disposons à votre sujet dans un fichier informatique, à vous ou à une autre organisation que vous aurez désignée. Si vous souhaitez faire usage de votre droit d'opposition et/ou de votre droit à la portabilité des données, ou si vous avez d'autres questions/remarques concernant le traitement des données, envoyez alors une demande détaillée à info@wandkraft.com. Afin de nous assurer que la demande de consultation émane bien de vous, nous vous demandons de joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité. Sur cette copie, masquez en noir votre photo d'identité, la MRZ (machine readable zone, la bande de chiffres située au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro national (BSN). Ceci afin de protéger votre vie privée. Wandkraft répondra à votre demande le plus rapidement possible, et en tout cas dans un délai de quatre semaines. Wandkraft souhaite également vous signaler que vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'Autorité de protection des données. Cela est possible via le lien suivant link

Comment nous sécurisons vos données personnelles

Wandkraft prend la protection de vos données au sérieux et prend des mesures appropriées afin de prévenir tout usage abusif, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable et modification non autorisée. Si vous avez l'impression que vos données ne sont malgré tout pas bien sécurisées ou s'il existe des indices d'un usage abusif, veuillez contacter notre service client ou nous écrire à info@wandkraft.com. Nous avons pris les mesures suivantes pour sécuriser vos données personnelles : 

– TLS (anciennement SSL) : nous transmettons vos données via une connexion internet sécurisée. Vous pouvez le voir grâce à la mention « https » dans la barre d'adresse et au petit cadenas dans la barre d'adresse.